Devoluciones de filamentos y resinas

Esta página resume cómo devolver Productos de Línea (filamentos, resinas y demás productos listos para la venta en la tienda de SMD que no se fabrican a partir de un archivo suyo). El texto completo y vigente está en los Términos y condiciones (Cláusula 10.2). Si hubiera diferencia entre esta página y los Términos, prevalecen los Términos.

Esta página no regula la cancelación o devolución de piezas de impresión 3D fabricadas a la medida a partir de su archivo. Esas reglas están en la Cláusula 10.1 de los mismos Términos.

Plazo y cómo solicitarlo

Puede revocar su consentimiento sin responsabilidad dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la entrega del Producto de Línea, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para solicitarlo, escriba a info@smdmx.com o por WhatsApp al +52 442 528 4510, e indique el número de Pedido. Después deberá devolver el producto.

Condiciones de la devolución

  • SMD reintegrará el precio pagado.
  • Los costos de flete y seguro de la devolución corren a su cargo, conforme al artículo 56 de la LFPC.
  • SMD solicita que el producto se devuelva sin abrir cuando sea posible y, en todo caso, en condiciones razonables.
  • SMD no aplica descuentos automáticos por producto abierto o usado. Si el producto llega abierto o usado de forma que impida su reventa, SMD revisará el caso en lo particular e informará por escrito el resultado de la revisión.

Reembolso

Todo reembolso procedente se realizará a través del mismo procesador y medio de pago que utilizó (o a la cuenta de origen si pagó por transferencia), salvo que acepte expresamente otro medio, en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de que se determine o acuerde su procedencia (Cláusula 12.1). El tiempo en que el reembolso se refleje en su cuenta o tarjeta puede depender del procesador de pago o de su banco (Cláusula 12.2).

Garantía del fabricante

Para los Productos de Línea aplica la garantía del fabricante y, en todo caso, los derechos de reposición o devolución que establece el artículo 92 de la LFPC (Cláusula 11.4).

Contacto

Términos completos

Consulte los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad.